Commissie wil strengere consumentenregels voor financiële online diensten

Het voorstel van de Europese Commissie omvat o.a:

Gemakkelijkere toegang tot het herroepingsrecht van 14 dagen voor overeenkomsten op afstand voor financiële diensten: om de uitoefening van dit recht te vergemakkelijken, zullen handelaren een herroepingsknop moeten aanbrengen wanneer ze online diensten verkopen. 

Duidelijke regels voor de verstrekking van precontractuele informatie: wat, hoe en wanneer? Het voorstel legt de verkoper de verplichting op om vooraf bepaalde informatie te verstrekken, waaronder bijvoorbeeld het e-mailadres van de handelaar, eventuele verborgen kosten of het risico dat met de financiële dienst verbonden is.

Speciale regels ter bescherming van consumenten bij het online sluiten van overeenkomsten voor financiële diensten: overeenkomsten voor financiële diensten kunnen moeilijk te begrijpen zijn, in het bijzonder wanneer ze op afstand worden gesloten. Het voorstel verplicht handelaren ertoe om eerlijke en transparante onlinesystemen op te zetten en een passende toelichting te geven bij het gebruik van online-instrumenten (bv. robo-advies of chatboxen).

Meer weten? Lees voor uitgebreide informatie het volledige persbericht.

Update 6 juni 2023: Europees akkoord over strengere consumentenregels voor financiële online diensten.