Recht op compensatie blijft gelden bij gecancelde vluchten i.v.m. oorlog

Bij een annulering van een vlucht heb je recht op: een terugbetaling, omboeking of terugreis.  Ook heb je bij annuleringen op het laatste moment recht op bijstand op de luchthaven en op een vergoeding. De Europese passagiersrechten blijven gelden. Luchtvaartmaatschappijen mogen de hoge brandstofprijzen niet als buitengewone omstandigheden beschouwen.

Ze kunnen alleen worden vrijgesteld van het betalen van een financiële vergoeding als zij kunnen aantonen dat de annulering het gevolg was van buitengewone omstandigheden, zoals een lokaal brandstoftekort.

Check waar je recht op hebt in jouw situatie op de website van het Europees Consumenten Centrum (ECC) in Utrecht . De medewerkers van het ECC bieden ook gratis juridische hulp bij problemen over EU-consumentenrechten.